Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die AVOG UG (haftungsbeschränkt), Schulstr. 15, 95444 Bayreuth, Deutschland, vertreten durch den Geschäftsführer Aaron Voigt. E-Mail: [email protected].

Bitte richten Sie Fragen zum Datenschutz, Auskunftsersuchen, Berichtigungs- und Löschanfragen, Einschränkungen der Verarbeitung sowie Widerrufe von Einwilligungen an diese Kontaktadresse. Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, soweit keine gesetzliche Bestellungspflicht besteht.

2. Für welche Angebote diese Erklärung gilt

Diese Erklärung gilt für die Website billiges-handwerk.de einschließlich Unterseiten, Ratgeber, Kontaktwege, den Upload eines vorhandenen Handwerkerangebots oder Kostenvoranschlags sowie die Anfrage nach Handwerkern, Lieferanten und B2B-Subunternehmern. Sie gilt außerdem für die technische Bearbeitung der übermittelten Projektunterlagen.

Der ausgewählte Partnerbetrieb ist für seine eigene Verarbeitung, seinen Vertrag und seine eigenen Informationspflichten selbst verantwortlich. Diese Erklärung regelt nicht die Verarbeitung, die ein Partnerbetrieb nach einer Kontaktfreigabe in eigener Verantwortung durchführt.

3. Welche Daten verarbeitet werden können

Je nach Nutzung können insbesondere folgende Kategorien anfallen:

• technische Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Referrer, Browser- und Geräteinformationen sowie Fehler-, Missbrauchs- und Sicherheitsprotokolle;
• Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmen, Ansprechperson und bevorzugter Kontaktweg;
• Projektangaben wie Gewerk, Projektort, Postleitzahl, Maße, Mengen, Material, Ausführung, Nutzung, Budgetvorstellung, Zeitraum, Zufahrt, Montagebedingungen, Fotos, Pläne und sonstige Beschreibung;
• der Inhalt hochgeladener PDF-, JPG- oder PNG-Dateien einschließlich der darin enthaltenen Angaben zu Ihnen, einem Grundstück, einem bestehenden Angebot oder einem anderen Betrieb;
• Angaben zu gewünschten Partnerländern, B2B-Rollen, Zeichnungen, Stücklisten, Unternehmensnachweisen und Referenzen;
• Nachweise über Berechtigungen zur Unterlagenverwendung, Einwilligungen, bestätigte Bedingungen, Zeitpunkt und Version der verwendeten Hinweise;
• Nachrichten, Rückfragen und Angaben, die Sie freiwillig per E-Mail oder über ein Formular übermitteln.

Bitte übermitteln Sie keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, etwa Gesundheitsdaten, biometrische Daten oder Informationen über religiöse oder politische Überzeugungen, wenn diese für Ihr Projekt nicht erforderlich sind. Sensible Angaben in fremden Unterlagen sollten vor dem Upload geschwärzt werden.

4. Herkunft der Daten und Berechtigung zum Upload

Die Daten stammen grundsätzlich von Ihnen. Ein vorhandenes Angebot kann Angaben über einen anderen Handwerksbetrieb, dessen Beschäftigte, Ansprechpartner oder weitere Personen enthalten. Sie dürfen solche Unterlagen nur hochladen, wenn Sie hierzu berechtigt sind und die Verarbeitung und Weitergabe für die konkrete Anfrage zulässig ist. Bitte entfernen oder schwärzen Sie Angaben, die für die Vergleichsanfrage nicht erforderlich sind.

Öffentliche oder von Ihnen ausdrücklich benannte Projektinformationen können zur Einordnung des Vorhabens herangezogen werden. AVOG übernimmt durch die Entgegennahme eines Dokuments keine Bestätigung, dass Sie über sämtliche Nutzungs- oder Weitergaberechte verfügen.

5. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt nur für festgelegte und nachvollziehbare Zwecke:

• Website und Sicherheit: Bereitstellung, Stabilität, Fehleranalyse, Missbrauchsabwehr und Schutz der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb des Angebots.
• Bearbeitung einer Anfrage: Prüfung, Strukturierung und Beantwortung Ihrer Projekt- oder Kontaktangaben auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Schritte auf Ihre Anfrage hin erforderlich ist, andernfalls auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Übermittlung an passende Partner: Eine Übermittlung eines neutral beschriebenen Leistungsumfangs an konkrete Partnerbetriebe erfolgt nur, wenn dies für Ihre Anfrage erforderlich ist und die dafür nötige Information und Rechtsgrundlage vorliegt. Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
• Kontakt und Rückfragen: Bearbeitung Ihrer Nachricht und Kommunikation über den gewünschten Kanal auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO beziehungsweise einer ausdrücklich erteilten Einwilligung.
• Cookie- und Privatsphäre-Einstellungen: Speicherung Ihrer Auswahl, damit die Website den Hinweis nicht bei jedem Besuch erneut anzeigen muss, auf Grundlage der hierfür geltenden Vorschriften, insbesondere § 25 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Speicherung für diesen Zweck erforderlich ist.
• Gesetzliche Pflichten und Rechtsverteidigung: Erfüllung steuerlicher, handelsrechtlicher, datenschutzrechtlicher oder sonstiger gesetzlicher Pflichten sowie die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c oder lit. f DSGVO.

Die kostenlose Anfrage verpflichtet AVOG nicht, einen Partner zu finden, ein Angebot einzuholen, eine Leistung zu vermitteln oder ein bestimmtes Ergebnis zu erreichen. Die Verarbeitung Ihrer Daten begründet keinen Anspruch auf einen Gegencheck, einen Preisvorteil, eine Verfügbarkeit oder einen Vertrag mit AVOG.

6. Hosting und technische Bereitstellung durch Cloudflare

Die Website wird über Cloudflare Pages und die damit verbundene Cloudflare-Infrastruktur ausgeliefert. Formularanfragen werden serverseitig über die technische Laufzeit der Website entgegengenommen. Cloudflare kann dabei technische Verbindungsdaten und, soweit eine Anfragefunktion genutzt wird, die zur Übertragung erforderlichen Anfrageinhalte im Rahmen der Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität der Dienste verarbeiten.

Cloudflare wird insoweit als technischer Dienstleister beziehungsweise Auftragsverarbeiter eingesetzt, soweit Cloudflare personenbezogene Daten im Auftrag von AVOG verarbeitet. Die datenschutzrechtliche Einbindung, einschließlich der erforderlichen Vereinbarung nach Art. 28 DSGVO und geeigneter Garantien für etwaige Drittlandübermittlungen, richtet sich nach dem für das Cloudflare-Konto geltenden Vertrag und dem aktuellen Cloudflare Data Processing Addendum. Cloudflare kann Daten über ein globales Netzwerk und durch verbundene Unternehmen verarbeiten; der konkrete Umfang hängt von den aktivierten Produkten und Einstellungen ab.

AVOG nutzt auf dieser Website derzeit keine Analyse-, Werbe- oder Retargeting-Dienste von Cloudflare. Sicherheits- oder Schutzfunktionen können in bestimmten Konfigurationen technisch notwendige Informationen oder Cookies verwenden. Solche Funktionen dienen nicht dazu, das Nutzungsverhalten für Werbung auszuwerten.

7. Kontaktformulare, E-Mail-Weiterleitung und IONOS-Postfach

Wenn Sie ein Kontakt-, Projekt-, Angebotscheck-, Handwerker- oder B2B-Formular absenden, verarbeitet AVOG die von Ihnen eingegebenen Daten einschließlich der ausgewählten Dateien, um Ihre Anfrage zu prüfen, Rückfragen zu stellen und den gewünschten nächsten Schritt zu bearbeiten. Die Daten werden serverseitig an AVOG übermittelt. Eine erfolgreiche Bestätigung wird nur ausgegeben, wenn der technische Anfragevorgang angenommen wurde.

Die operative Bearbeitung erfolgt über das Postfach [email protected], das bei IONOS geführt wird. Formulardaten und gegebenenfalls PDF-, JPG- oder PNG-Anhänge können deshalb als geschäftliche E-Mail an dieses Postfach weitergeleitet und dort zusammen mit der Anfrage verarbeitet werden. IONOS kann dabei als Mail- und Infrastruktur-Dienstleister Zugriff auf die im Postfach gespeicherten Daten erhalten. Soweit IONOS personenbezogene Daten im Auftrag von AVOG verarbeitet, ist die Verarbeitung durch die hierfür erforderliche vertragliche Grundlage nach Art. 28 DSGVO abzusichern; Informationen stellt IONOS in seinem Hinweis zur Auftragsverarbeitung bereit.

Für den technischen Versand nutzt AVOG den Dienst Resend der Plus Five Five, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA. Resend erhält die für den Versand erforderlichen Angaben, insbesondere Empfänger- und Absenderadresse, Betreff, Text, HTML-Inhalt, Antwortadresse und gegebenenfalls die von Ihnen übermittelten Anhänge. Resend wird dabei als technischer Auftragsverarbeiter eingesetzt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags beziehungsweise Data Processing Addendum; für Übermittlungen in die USA gelten die dort vorgesehenen geeigneten Garantien, insbesondere Standarddatenschutzklauseln oder ein einschlägiger Angemessenheitsmechanismus. Weitere Informationen finden Sie im Resend Data Processing Addendum und in der Resend-Übersicht der Unterauftragsverarbeiter.

Der E-Mail-Versand wird ausschließlich serverseitig angestoßen. Zugangsdaten und Versandgeheimnisse werden nicht in den Browser übertragen. E-Mails werden auf dem Transportweg regelmäßig verschlüsselt übertragen; eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung kann über ein gewöhnliches Webformular und ein gewöhnliches E-Mail-Postfach jedoch nicht zugesagt werden. Übermitteln Sie nur Unterlagen, die für Ihre Anfrage erforderlich sind.

Wird ein vorhandenes Angebot geprüft, werden Vergleichspartnern grundsätzlich nur der für die Kalkulation erforderliche, neutralisierte Leistungsumfang übermittelt. Der ursprüngliche Preis, Name, Logo und Kontaktdaten des ersten Betriebs bleiben nach Möglichkeit außen vor. Eine Kontaktfreigabe an einen ausgewählten Partner erfolgt erst nach dem im Anfrageablauf beschriebenen Auswahl- oder Freigabeschritt.

8. Angebotsupload, Anonymisierung und Partnerkontakt

Zweck des Uploads ist, den sachlichen Leistungsumfang zu verstehen und für eine mögliche Vergleichsanfrage strukturiert aufzubereiten. Dazu können Positionen wie Maße, Material, Fertigung, Lieferung, Montage, Aufmaß, Termin und offene Annahmen erfasst werden. Eine automatisierte oder technische Anonymisierung kann Fehler nicht in jedem Dokument ausschließen. Prüfen Sie die Unterlagen daher vor dem Absenden und schwärzen Sie unnötige Angaben selbst.

Das Originalangebot wird nicht als Werbematerial veröffentlicht. AVOG ist kein Handwerksbetrieb und wird durch die kostenlose Anfrage nicht zum Generalunternehmer oder Vertragspartner der späteren Werk- oder Dienstleistung. Ein späterer Ausführungsvertrag kommt grundsätzlich direkt zwischen Ihnen und dem ausgewählten Partnerbetrieb zustande. Der Partnerbetrieb ist für seine eigene Kalkulation, Kommunikation, Leistung, Gewährleistung und Datenschutzinformation selbst verantwortlich.

9. Empfänger und Kategorien von Empfängern

Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang an folgende Empfänger oder Empfängerkategorien gelangen:

• AVOG und die mit der Bearbeitung befassten Personen;
• Cloudflare als Hosting-, Netzwerk- und serverseitiger Bereitstellungsdienstleister;
• Resend als technischer Dienstleister für den serverseitigen E-Mail-Versand;
• IONOS als Anbieter des Postfachs [email protected] und gegebenenfalls als technischer Mail-Infrastruktur-Dienstleister;
• beruflich zur Verschwiegenheit verpflichtete oder zur Unterstützung beauftragte Dienstleister, soweit dies für Betrieb, Sicherheit, Buchhaltung oder Rechtsverteidigung erforderlich ist;
• ein passender Partnerbetrieb, sobald für die konkrete Anfrage eine zulässige Übermittlung erforderlich ist und die entsprechende Kontakt- oder Angebotsfreigabe erfolgt;
• Behörden, Gerichte oder andere Stellen, wenn eine gesetzliche Pflicht oder eine rechtliche Durchsetzung dies verlangt.

Eine Übermittlung an einen Vergleichs- oder Partnerbetrieb erfolgt nicht automatisch durch den bloßen Besuch der Website oder allein durch das Öffnen des Uploads. Der Partnerbetrieb verarbeitet erhaltene Daten anschließend als eigener Verantwortlicher, insbesondere für Kalkulation, Kommunikation und einen möglichen Werk- oder Dienstleistungsvertrag.

10. Drittlandübermittlungen

Je nach aktivierter Cloudflare-Funktion, technischer Route und eingesetztem Unterauftragnehmer kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere durch Cloudflare, Resend oder verbundene Unternehmen, nicht vollständig ausgeschlossen werden. Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn sie für den eingesetzten Dienst erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist. AVOG berücksichtigt hierfür die jeweils anwendbaren Angemessenheitsbeschlüsse, Standarddatenschutzklauseln, eine einschlägige Zertifizierung oder sonstigen geeigneten Garantien nach Kapitel V DSGVO. Einzelheiten ergeben sich aus den zum Cloudflare-, Resend- und IONOS-Vertrag gehörenden Datenschutz- und Unterauftragsverarbeiterinformationen.

11. Formular- und Speichervorgang

Die Anwendung speichert übermittelte Projektdateien nicht in einer öffentlich zugänglichen Galerie und führt für die Website keine frei zugängliche Projekt-Datenbank. Dateien werden während der Anfrageverarbeitung geprüft und können zur Bearbeitung als E-Mail-Anhang an das AVOG-Postfach weitergegeben werden. Nach der Weiterleitung kann die Anfrage einschließlich Anhängen im Postfach, in Sicherungskopien oder in geschäftlichen Ablagen von AVOG vorhanden sein.

Technische Hosting-, Sicherheits- und E-Mail-Protokolle können unabhängig davon nach den Einstellungen und Löschregeln der eingesetzten Dienstleister entstehen. AVOG nutzt die Daten nur für die beschriebenen Zwecke, interne Bearbeitung, gesetzliche Pflichten und die erforderliche Rechtsverteidigung. Eine Anfrage wird nicht allein deshalb als Auftrag oder als Vertragsschluss behandelt, weil sie technisch angenommen wurde.

12. Cookies, lokale Speicherung und optionale Dienste

Die Website verwendet derzeit keine Analyse-, Werbe- oder Retargeting-Cookies. Die Auswahl im Cookie-Hinweis wird unter dem Schlüssel bh-cookie-preferences lokal im Browser gespeichert. Das ist eine lokale Speicherung im Endgerät und kein Nutzungsprofil. Gespeichert werden nur die Auswahl, ob optionale Statistik aktiviert wurde, und der Zeitpunkt der Auswahl. Derzeit ist kein Statistikdienst angeschlossen, sodass die optionale Statistik-Auswahl keine Messung startet.

Cloudflare Pages als Hostingplattform setzt nicht allein durch die Auslieferung der Website automatisch ein werbliches Tracking ein. Je nach aktivierter Sicherheits- oder Schutzfunktion können technisch notwendige Cloudflare-Informationen oder Cookies hinzukommen, etwa zur Missbrauchsabwehr oder zur Stabilität. Sie werden nur für den jeweiligen technischen Zweck verarbeitet. Werden künftig optionale Analyse-, Marketing- oder weitere Drittanbieter eingebunden, werden Anbieter, Zweck, Rechtsgrundlage, Speicherdauer, Widerrufsmöglichkeit und etwaige Drittlandübermittlungen vor ihrer Aktivierung in den Cookie-Einstellungen und dieser Erklärung konkret ergänzt.

Nach § 25 TDDDG ist für die Speicherung von Informationen im Endgerät oder den Zugriff darauf grundsätzlich eine Einwilligung erforderlich, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift. Für unbedingt erforderliche Speicherungen, die der Übertragung einer Kommunikation, der Sicherheit oder einem ausdrücklich gewünschten Dienst dienen, kann eine Einwilligung entbehrlich sein. Die Cookie-Einstellungen können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer erneut öffnen.

13. Speicherdauer und Löschung

Daten werden gelöscht, sobald der jeweilige Zweck entfällt und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder ein berechtigtes Interesse an der Beweissicherung entgegensteht. Anfrage-E-Mails und Anhänge werden so lange in den geschäftlichen Ablagen von AVOG aufbewahrt, wie dies für Rückfragen, die Bearbeitung der Anfrage, Nachweis- und Dokumentationszwecke oder die Abwehr beziehungsweise Durchsetzung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist. Nicht mehr erforderliche Dateien und Nachrichten werden im Rahmen der internen Löschroutine gelöscht.

Gesetzliche Aufbewahrungsfristen können insbesondere für geschäftliche oder steuerliche Unterlagen gelten. Für technische Protokolle und Sicherungskopien können die jeweils geltenden, abweichenden Fristen der eingesetzten Dienstleister maßgeblich sein. Eine längere Speicherung erfolgt nur, wenn sie gesetzlich vorgeschrieben, für einen konkreten Rechtsstreit erforderlich oder durch eine wirksame Einwilligung gedeckt ist.

14. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft über die Verarbeitung und eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Sie können einer Verarbeitung, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruht, aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben (Art. 21 Abs. 1 DSGVO). Soweit Daten für Direktwerbung verarbeitet würden, besteht ein jederzeitiges und unentgeltliches Widerspruchsrecht; billiges-handwerk.de nutzt die Anfrageangaben derzeit nicht für Direktwerbung.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt. Der Widerruf kann dazu führen, dass eine angeforderte Vergleichs- oder Vermittlungsleistung nicht weiterbearbeitet werden kann. Gesetzliche Ausnahmen, insbesondere zum Schutz der Rechte anderer Personen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Geltendmachung und Verteidigung rechtlicher Ansprüche, bleiben unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an [email protected]. AVOG kann bei begründeten Zweifeln zusätzliche Angaben zur Identitätsprüfung verlangen. Anfragen werden grundsätzlich innerhalb eines Monats beantwortet; bei komplexen oder zahlreichen Anfragen kann sich die Frist im gesetzlichen Rahmen verlängern. Die Ausübung der Rechte ist grundsätzlich kostenlos.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere bei der für AVOG zuständigen bayerischen Aufsichtsbehörde oder bei der Behörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes.

15. Keine ausschließlich automatisierte Entscheidung

AVOG trifft über die Website keine Entscheidung mit rechtlicher Wirkung oder ähnlich erheblicher Wirkung ausschließlich auf Grundlage einer automatisierten Verarbeitung. Eine technische Strukturierung von Projektangaben oder eine vorbereitende Zuordnung zu Gewerk, Region oder Partnerprofil ersetzt keine fachliche, rechtliche oder wirtschaftliche Prüfung und ist keine Zusage, dass ein Betrieb oder ein Angebot geeignet ist.

16. Aktualisierung dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich Website, Anfrageablauf, Dienstleister, Sicherheitsfunktionen oder gesetzliche Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit ihrem Standdatum. Für eine konkrete Anfrage gelten zusätzlich die Hinweise, die beim Absenden angezeigt und von Ihnen bestätigt wurden.

Weitere Informationen finden Sie im Impressum, in den Vermittlungsbedingungen und in der Widerrufsbelehrung.